服务与支持

支付问题

在线支付
一、支付方式

暴风TV官网提供支付宝、微信和银联支付,您可根据支付使用习惯选择适合的支付方式完成支付。暂时不支持货到付款,请您购买时留意,避免影响您的正常收货。


二、支付限额

支付宝交易有金额限制,即单笔交易超过10000元及以上时,需要进行实名认证才可以。更多帮助,去支付宝服务大厅。


三、常见问题
1.订单完成后,已付款,客户要求更改购买产品,是否可以?

不可以,只能取消订单。


2.订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。


3.储蓄卡支付时,付款额度超过单笔付款额度,但未超过单日付款额度,怎么办?

您可以分几次充值到支付宝账户,然后用支付宝账户余额付款。


4.储蓄卡付款额度超过单日付款额度,怎么办?

联系银行客服,提升支付额度。


5.若您是使用信用卡付款的,付款限额不够怎么办?
由于银行的单日限额规定以及您本人信用卡的最高额度限制造成的,建议您到网上银行修改您信用卡的支付限额,也可以选择其他支付方式这完成支付。

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