服务与支持

安装政策

服务项目:

产品大类 服务项目 用户收费标准
暴风激光电视 激光电视购机首次安装调试 99
激光电视安装调试+音箱安装调试 199
激光电视抗光/画框幕布安装 299
激光电视安装调试+抗光幕布安装 399
激光电视安装调试+画框幕布安装 399
激光电视安装调试+抗光/画框幕布安装+音箱安装调试 489
产品二次上门调试 99
激光电视吊装(含产品调试) 288
暴风AI无屏电视 无屏电视上门调试 99
电动幕布安装 199
无屏电视座装(含产品调试) 199
无屏电视吊装(含产品调试) 249
无屏电视幕布安装+支架安装(含产品调试) 329
暴风小魔投 小魔投上门调试 60
暴风全无线5.1音箱 首次购机上门安装(含产品调试) 80
产品二次上门调试 80


收费标准:

1.请根据您购买产品选择对应的服务项目。

2.若购买服务项目预约工程师上门过程中由于用户个人原因导致工程师上门未服务,需扣除您30元的上门服务费进行退款。退款流程:暴风投影微信公众号——倾心服务——点击在线客服进行退款申请,待客服核实后1-3个工作日给您进行退款。

3.若产品安装过程中用户有布线服务需求,按照20元/米收取服务费,不包含材料费(线材费)。

4.工程师安装操作中若遇到高空作业(超过3米),需加收高空操作费100元。

5.若用户安装环境有特殊墙面(玻璃墙、大理石墙、瓷砖墙),建议您请专业人员先打好孔位,或在工程师具备此特殊墙体安装能力的前提下,由工程师收取用户100元的特殊墙面打孔费。

 

服务说明:

1. 用户提交服务预约成功后,工程师会在2小时内电话联系用户预约准确的上门时间。

2.针对投影产品安装建议您购买我们官方渠道出售的配件,若用户购买非暴风渠道出售的配件安装前需要与工程师签署一份《免责协议》,若安装后配件在使用过程中出现任何意外情况造成的损失由用户自行承担。

3.预约幕布安装服务前请您提前确认电源布线、石膏/木质等造型吊顶加固预埋已经完成,120吋幕布展开面积2.9*2M,100吋幕布展开面积为2.5*1.4米,请确认安装位置是否有足够空间。

4.为了确保服务质量,服务项目完成后请用户现场效果并进行验收评价。

5.若您有问题需要咨询厂家可拨打服务热线4001-886-882(9:00—21:00)。

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